Sterke werknemers, sterker bedrijf

Werkgevers zijn steeds vaker op zoek naar manieren om hun personeel sterker te maken. Hier zijn moderne leiders naar op zoek voor hun team - autonome, onafhankelijke en zelfverzekerde personeelsleden. Maar sterke teams ontstaan niet zomaar (en sterke managers ook niet), dus u zult uw best moeten doen om te zorgen dat u weet hoe u het beste uit uw team kunt halen. Een team dat begeleiding krijgt en genoeg gestimuleerd wordt, zal u ongetwijfeld verzekeren van succes voor uw bedrijf.

Maar dit succes komt niet alleen door de manager: beide kanten moeten zich inzetten en concessies doen, zowel de manager als de werknemers. Het is belangrijk dat het team zich ontwikkelt in een omgeving waar iedereen in staat wordt gesteld om zich in te zetten voor het gezamenlijke doel: succes voor het team. Dit kunt u bereiken met een manager die een cultuur van duidelijkheid creëert, een cultuur die individuele bijdrages waardeert en beloont, en die elk teamlid verantwoordelijk houdt voor het succes van het team.

Vertrouwen

Net als in alle relaties is vertrouwen één van de belangrijkste dingen die u uw team kunt geven. Dit vertrouwen moet worden geboden én verdiend. U kunt ook op uw werknemers vertrouwen om fouten te maken. Dat klinkt misschien vreemd, maar als u uw werknemers in goed vertrouwen fouten laat maken, worden ze beter, volgens Susan Credle. U moet begrijpen dat werknemers ook graag een baan willen hebben. Zonder dat belangrijke vertrouwen wordt het voor hen nog moeilijker - zo niet onmogelijk - om succesvol te zijn. Als u leert om uw team en hun vaardigheden te vertrouwen, zullen er positieve dingen gebeuren. Door uw goede bedoelingen, integriteit, en managementvaardigheden te tonen creëert u vertrouwen en wordt u een waardig rolmodel. Als u iemand heeft aangenomen voor een bepaalde taak, vertrouw hem of haar dan genoeg om deze ook daadwerkelijk te vervullen. Probeer mensen niet op microniveau te sturen, dat is frustrerend voor iedereen. Maar u hoeft uw team natuurlijk ook niet aan zijn lot over te laten. Oprechte begeleiding, sturing en ondersteuning zal uw team helpen en hen succesvol maken.

Open communicatie

Het verwijderen van de vaak schadelijke top-down managementstijl kan een hele opluchting zijn voor uw team. Deze managementstijl kan de creativiteit van een team flink beperken. Net als alle andere ideeën is tenslotte niet ieder idee dat van de top komt ook een goed idee. Goede ideeën kunnen overal vandaan komen, maar het is belangrijk om de voordelen van open feedback met uw team te delen, omdat dit de stillere werknemers kan stimuleren. Daarbij hebben verschillende culturen verschillende leiderschapscommunicatiestijlen, dus hier moet u ook rekening mee houden - vooral als u met een divers team werkt. In de VS is de managementstijl bijvoorbeeld gebaseerd op gestructureerd individualisme, terwijl deze in Japan veel meer de nadruk legt op consensus. Het faciliteren van een open communicatie, bijvoorbeeld door open feedback te stimuleren om deze toe te passen, is een goede manier om niet alleen uw team maar ook uzelf te verbeteren. En het kan ook nog eens de druk van de ketel halen.

Als de hiërarchische structuur lineair is, zullen werknemers zich minder geïntimideerd voelen en opener staan voor het delen van hun ideeën - en dan gebeuren er mooie dingen. De organische structuur biedt meer ruimte voor consensus, het delen van informatie, en daardoor leidt deze tot betere beslissingen. Dit is vooral nuttig in een overmatig concurrerende cultuur. Erken de activiteiten van uw team, wees dankbaar en implementeer de uitzonderlijke ideeën. Probeer er niet te snel aan te twijfelen, tenzij dat echt nodig is. Een klein deukje in hun zelfvertrouwen kan een grote stap terug betekenen. Door ideeën van het team te verkennen, kunt u een baanbrekende oplossing (of idee) vinden dat de managers nog niet eens overwogen hadden. Perspectieven - u heeft er nooit teveel.

Uitdaging

Als u een team managet, is het belangrijk om dat team uit te dagen. Het is maar al te gemakkelijk om te vervallen in patronen die succes of zelfs productiviteit in de weg staan. Hier komt die uitdaging om de hoek kijken. Stelt u zich voor: een van uw teamleden is nogal passief. Laat hem dan eens een taak uitvoeren waarmee hij niet vertrouwd is. Als uw werknemer analytisch is ingesteld, geef hem dan een conceptuele taak of andersom. De bedoeling is hier niet om hem te pesten, maar juist om hem te helpen zich te ontwikkelen en te ontdekken wat hij nog meer in zijn mars heeft. Zo helpt u niet alleen de vaardigheden van uw team te ontwikkelen, maar stimuleert u ook de groei van het hele bedrijf. En wees ook niet bang om door uw team uitgedaagd te worden. Het is voor iedereen goed om eens in de zoveel tijd iets nieuws te proberen.

Geef werknemers verantwoordelijkheid

Als iemand een goed idee heeft, kunt u hem of haar daar het beste verantwoordelijk voor maken. Geef die werknemer de macht om zijn eigen idee te verkennen: laat hem bijvoorbeeld een concept of voorstel opstellen. Natuurlijk zorgt u hierbij voor een goede uitvoering door uw teams op één lijn te hebben en alle nodige ondersteuning te bieden. Als een team met successystemen dingen op zeer hoog niveau uitvoert, bouwen ze niet alleen aan dit ene project, maar aan een duurzaam succes op de lange termijn. Maar ze moeten wel verantwoording afleggen. Met duidelijke grenzen, doelen en door extra moeite te erkennen, zult u uw team sterker maken door hen onafhankelijkheid en autonomie te geven. Als zij niet leveren wat afgesproken was, kunt u hen verantwoordelijk houden. Hiermee stelt u uw werknemers in staat om zichzelf sterker te maken omdat uw team sneller hun initiatief zal gebruiken en zich zekerder zal voelen over het opstellen van een voorstel. Door hen aan te moedigen en hun ideeën en beslissingen te steunen, zullen zij succes behalen voor het team en het bedrijf.

Sterke werknemers zijn essentieel voor het succes van een bedrijf. Meer communicatie, meer autonomie en een flinke dosis geloof in uw team zorgt dat uw team sterker en capabeler wordt: zo creëert u een echt 'winning team'.

Lees meer artikelen over personeelsontwikkeling en andere handige managementadviezen van Michael Page.